Política de Privacidade

1. Quem somos

IPTV Portugal (iptv-portugal.com) é o serviço de streaming operado pela ProMax IPTV. Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando visita o site, pede uma subscrição ou contacta o suporte, e para que os usamos.

2. Dados que recolhemos

Quando preenche o formulário de subscrição em /subscrever, recolhemos o nome, o email, o número de telemóvel (com indicativo do país), o plano e número de dispositivos escolhidos, e o método de pagamento que prefere usar (cartão, transferência bancária ou criptomoeda).

Não recolhemos números de cartão, dados bancários ou carteiras de criptomoeda através do site. O campo de método de pagamento indica apenas a sua preferência — os dados necessários para concluir o pagamento são trocados diretamente consigo pela nossa equipa, por email ou WhatsApp, depois de recebermos o seu pedido.

Se nos contactar por email, WhatsApp ou pelas redes sociais em vez do formulário, recolhemos os dados que nos fornecer nessa conversa (normalmente nome, contacto e o plano que pretende).

Recolhemos também dados técnicos automáticos sobre a sua visita ao site — endereço IP (usado, entre outras coisas, para sugerir automaticamente o indicativo do seu país no formulário de subscrição), tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas — através do Google Analytics, do Google Ads e do Microsoft Clarity. O Microsoft Clarity regista adicionalmente como interage com as páginas (cliques, deslocamento e movimentos do rato) para nos ajudar a perceber e melhorar a experiência de navegação.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados do formulário de subscrição para responder ao seu pedido, confirmar o pagamento e ativar o serviço. Usamos os dados técnicos de navegação para perceber como o site é usado, medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias (Google Ads) e melhorar o desempenho e a experiência do site. Um campo oculto (honeypot) no formulário de subscrição é usado apenas para detetar submissões automáticas de spam.

4. Com quem partilhamos dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que usamos para operar o site e o negócio:

• Resend — envia o email com o seu pedido de subscrição para a nossa equipa.
• Vercel — aloja o site e processa os pedidos ao servidor.
• Google Analytics e Google Ads — medem visitas ao site e o desempenho de campanhas publicitárias.
• Microsoft Clarity — regista sessões de navegação de forma agregada para análise de usabilidade.
• WhatsApp (Meta) — usado para comunicação de suporte quando opta por nos contactar por essa via; essas conversas ficam também sujeitas à política de privacidade do WhatsApp/Meta.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O Google Analytics, o Google Ads e o Microsoft Clarity podem definir cookies ou identificadores semelhantes no seu navegador para reconhecer visitas repetidas e medir campanhas. Pode limitar ou bloquear estes cookies nas definições do seu navegador, ou usar as ferramentas de exclusão disponibilizadas pela Google e pela Microsoft para estas ferramentas.

6. Quanto tempo guardamos os dados

Os dados que envia no formulário de subscrição não ficam guardados numa base de dados do site — são entregues por email à nossa equipa comercial e conservados apenas enquanto forem necessários para gerir a sua subscrição e o histórico de suporte. Os dados de navegação recolhidos pelo Google e pela Microsoft seguem os prazos de conservação próprios dessas plataformas.

7. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, contactando suporte@iptv-portugal.com.

8. Segurança

O site é servido integralmente por HTTPS. Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados que nos envia, mas nenhuma transmissão pela internet pode ser garantida como 100% segura.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. Recomendamos que a consulte periodicamente.